Politique de protection des données et de confidentialité

Cette politique de protection des données régit l'accès et l'utilisation du service Web https://www.trenes.com que Online Travel Solutions, S.L. met à la disposition des Internautes intéressés par les contenus hébergés sur le Site. Grâce à cet avis, la société Online Travel Solutions, S.L. possède tous les droits établis dans trenes.com Lluna rue, numéro 15 Sentmenat - Barcelona Code postal 08181 et CIF B-66144098 et inscrite au registre des sociétés, volume 44058, page 99, page B 445955, entrée 1 , avec e-mail à ces fins info info trains.com informe les utilisateurs des données personnelles demandées, afin qu'ils puissent déterminer librement et volontairement si elles souhaitent fournir à trains.com les données personnelles qui peuvent être nécessaires ou qui peut être obtenu à l'occasion de l'inscription ou de l'inscription sur le Site.

1. Responsable

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi qu'à la loi 34/2002 du 11 juillet Services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE ou LSSI). RGPD et ses règlements de développement, Online Travel Solutions, S.L. propriétaire et propriétaire du Site https://www.trenes.com, informe l'utilisateur de ce site de l'existence d'un fichier automatisé de données personnelles créé par la société et sous sa responsabilité et dont l'activité est la fourniture de services d'informations sur les voyages par Internet et d'autres médias interactifs tels que la téléphonie mobile ou les appareils mobiles et la télévision.

2. Objet

Les données des utilisateurs enregistrés à travers les formulaires activés à cet effet sur le Site sont collectées par trenes.com afin de faciliter la fourniture des services que trenes.com fournit via le Site.

Développer des actions commerciales en général et en particulier essayer de vous offrir les meilleurs prix, offres et / ou réductions.

3. Légitimation

La base juridique pour le traitement de vos données est la possibilité d'acheter des billets qui seront envoyés avec la facture (au cas où vous l'avez demandé) à l'adresse e-mail fournie. Ceux-ci apparaîtront également dans votre carnet de commandes et factures le cas échéant.

L'offre prospective de billets est basée sur le consentement qui est demandé, sans que dans tous les cas le retrait de ce consentement conditionne la validité du même dans le cas où vous avez fait un achat.

Il est d'intérêt légitime de Online Travel Solutions, S.L. Enregistrez votre voix pour maintenir la qualité du service ou utilisez les enregistrements comme preuve dans le procès et en dehors de celui-ci, si nécessaire.

4. Destinataires

Online Travel Solutions, S.L sera la société responsable du traitement des données et ne sera en aucun cas transférée à des tiers, sauf obligation légale.

5. Droits

N'importe qui a le droit d'obtenir la confirmation si Online Travel Solutions, S.L. Nous traitons des données personnelles qui vous concernent ou non.

Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été collectées. .

Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense des réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les parties intéressées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Solutions de voyage en ligne, S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations ou obligation légale.

Vos données seront supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Origine

Les seules façons que, Online Travel Solutions, S.L. Vous devez obtenir vos données sont les suivantes:

- Par l'abonnement au formulaire "Offres" des sites Web appartenant à Online Travel Solutions, S.L.
- Par le biais du formulaire de contact ou des sociétés affiliées des sites Web appartenant à Online Travel Solutions, S.L.
- Par tout autre type de formulaire dûment informé de l'objet et de la propriété de Online Travel Solutions, S.L. - Par la réalisation d'une commande sur un site web appartenant à Online Travel Solutions, S.L.

7. Consentement de l'utilisateur et transfert de données

S'il vous plaît noter que Travel Solutions en ligne, SL, propriétaire de trenes.com est intéressé à traiter des informations personnelles que vous avez fournies et seront intégrées dans un fichier automatisé dans le but d'envoyer des communications par tout moyen (téléphone, fax, courrier électronique ou tout autre moyen télématique) avec des informations relatives à Online Travel Solutions, SL, propriétaire de trenes.com et de ses initiatives. L'acceptation de cette politique de confidentialité implique le consentement exprès de l'utilisateur au traitement automatisé des données personnelles fournies. Les utilisateurs qui en font la demande peuvent à tout moment révoquer leur consentement et / ou exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'opposition et d'annulation. A ces fins, nous vous informons que pour exercer ces droits, vous devez envoyer un e-mail à l'adresse mail suivante: info arroba trenes.com En cas d'annulation et de révocation par l'utilisateur de son consentement exprès pour le traitement de ses données personnelles, Online Travel Solutions, SL, le propriétaire de trenes.com peut mettre fin à la fourniture du service qui était dans le cas où Ces données étaient nécessaires pour une prestation de service optimale. Online Travel Solutions, S.L., propriétaire de trenes.com n'utilise pas les techniques de spamming et ne traitera que les données que l'Utilisateur transmet via les formulaires électroniques activés sur le Site ou par e-mail. S'il vous plaît noter que Travel Solutions en ligne, SL, propriétaire de trenes.com est intéressé à traiter des informations personnelles que vous avez fournies et seront intégrées dans un fichier automatisé dans le but d'envoyer des communications (*) par tout moyen (téléphone , fax, e-mail ou tout autre moyen télématique) avec des informations relatives à Online Travel Solutions, SL, propriétaire de trenes.com et de ses initiatives. (*) Communications commerciales, offres et promotions organisées par Online Travel Solutions, S.L.

8. Sécurité

Online Travel Solutions, SL, propriétaire de trenes.com maintient les niveaux de sécurité de la protection des données personnelles avec le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi que la loi 34/2002 du 11 juillet, Services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE ou LSSI), Protection des données personnelles qui contiennent des données personnelles et ont a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour empêcher la perte, la mauvaise utilisation, la modification, l'accès non autorisé et le vol des données fournies par l'utilisateur via le Site, sans préjudice de vous informer que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenable. Online Travel Solutions, S.L., propietaria de trenes.com s'engage à respecter le devoir de secret et de confidentialité concernant les données personnelles contenues dans le fichier automatisé conformément à la législation applicable.

9. Cookies et adresses IP

L'utilisateur accepte l'utilisation de cookies et le suivi IP. Notre outil d'analyse du trafic utilise des cookies et un suivi IP qui nous permettent de collecter des données à des fins statistiques telles que: date de la première visite, nombre de visites, date de la dernière visite, URL et domaine d'où elle provient , navigateur utilisé et résolution d'écran. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver et / ou éliminer ces cookies en suivant les instructions de votre navigateur Internet.

10. Navigation anonyme sur le site Web:

Online Travel Solutions, S.L., propriétaire de trenes.com n'obtient et conserve que les informations suivantes sur les visiteurs de son site Web: Le nom de domaine du fournisseur (ISP) qui leur donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur XXX ne sera identifié qu'avec le domaine xxx.es. De cette façon, nous pouvons compiler des statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent notre site Web plus souvent. La date et l'heure d'accès à notre site Web. Cela nous permet de connaître les heures les plus importantes et de faire les ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation pendant nos heures de pointe. L'adresse Internet à partir de laquelle le lien qui mène à notre site Web. Grâce à ces données, nous pouvons connaître l'efficacité des différentes bannières et liens qui pointent vers notre serveur, afin d'améliorer ceux qui offrent de meilleurs résultats. Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section. Cela nous permet de connaître les zones les plus performantes et d'augmenter et d'améliorer son contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat plus satisfaisant. Les informations obtenues sont totalement anonymes et ne peuvent en aucun cas être associées à un Utilisateur spécifique et identifié.

11. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'Utilisateur et exactitude des données

L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies à Trains.com sont véridiques et sont responsables de communiquer toute modification à leur égard. L'utilisateur répondra, dans tous les cas, à la véracité des données fournies, en réservant, Online Travel Solutions, S.L. le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur qui a fourni de fausses informations, sans préjudice des autres actions qui peuvent procéder en droit. En ce qui concerne les informations envoyées par des mineurs, il sera essentiel que l'expéditeur ait préalablement obtenu le consentement du parent, du tuteur ou du représentant légal afin que les données personnelles puissent faire l'objet d'un traitement. Il est recommandé que la plus grande diligence sur la protection des données à l'aide des outils de sécurité de ne pas être en mesure de tenir des solutions de voyages en ligne, SL, propriétaire de l'enlèvement de trenes.com, la modification ou la perte de données illicites.